Was haben die Abgeordneten sich bei der Neureglung zum Bezug des Berlin-S Tickets gedacht

Sehr geehrte Frau Kahlefeld,
seit einem Jahr bin ich Rentnerin und beziehe Wohngeld. Mit dem BerlinPass(Ausweis-Format) war bisher der Eintritt in Museen und der Kauf von Monatskarten sehr einfach. Jetzt habe ich einen Brief mit dem neuen Berechigungsnachweis (A4-schlecht zu handhaben) zum Erwerb des Berlin-Tickets-S erhalten. Danach muß ich erst einmal eine VBB-Kundenkarte beantragen. Dieser Vorgang kann 10 Arbeitstage in Anspruch nehmen- Das Jahr hat noch 16 Arbeitstage und der Link für die Beantragung ist noch nicht freigeschaltet. Weiterhin wird darauf hingewiesen, daß es zu Abbrüchen der Beantragung kommen kann(wäre bei den Internetverbindungen kein Wunder)- dann muß ich einen neuen Berechtigungsnachweis beantragen. Sollen so die Bürger mit geringem Einkommen an dem Erwerb des 9 Euro Tickets gehindert werden?Warum noch mehr Bürokratie ? Die Personaldecke ist beim derzeitigen Krankenstand doch schon dünn genug(Schildbürgerstreich?) Für eine Klärung wäre ich dankbar.