Warum kann die Deutsche Bahn keine funktionierende Infrastruktur darstellen?

Sehr geehrter Herr Wissing,

erst heute war ich mit meiner Freundin und meinem Sohn wieder mal mit dem Münchner Verkehrsverbund unterwegs. Wir wohnen direkt an der S-Bahnlinie zum Flughafen München und wollten aber bewusst auch mal mit der S-Bahn fahren. Das war ehrlich gesagt die falsche Entscheidung. Allein schon die DB-App bzw. am Kartenautomat einfach an ein Ticket zu kommen gleicht mehr einem schlechten Rätselspiel als einem Konkurrenzfähig Verkehrsmittel. An derart wichtigen Schnittstellen zum Kunden schon so zu versagen macht die Verkehrswende mit der Bahn unmöglich. Hier ist dringender Handlungsbedarf!