Callcenter = Leiharbeit?
Call Center= Zeitarbeit?
Hallo,
sollten die Callcenter der Zeitarbeit gleichgesetzt werden und somit unter dieselben Tarifverträge fallen?
Callcenter Agents arbeiten für andere Firmen, stellen sich mit dem Namen der fremden Firmen vor und führen Rechtsgeschäfte für besagte Firmen durch. Die entspricht dem Handeln eines Leiharbeiters/Zeitarbeiters.
Die Callcenter Agents sind nicht organisiert genug um die wichtige Änderung durchzuführen. Wenn sie allerdings Leiharbeiter werden, könnten die Tarifverträge greifen und eine vernünftige Bezahlung und Arbeitszeitreglung greifen. Des weiteren wäre die Rechtslage für die Agents im Bezug auf Rechtsgeschäfte für ein fremdes Unternehmen klarer. Zumindest für die Inbound Kräfte wäre dies eine große Erleichterung.
Es ist nicht Aufgabe des Staates durch Gesetze den Organisationsgrad von Arbeitnehmern zu erhöhen. Grundsätzlich muss aber sichergestellt werden, dass alle Arbeitsplätze über Mindeststandards bei Gesundheitsschutz und Arbeitnehmerrechten verfügen. Eine Änderung der aktuellen Gesetzeslage ist dafür aus meiner Sicht nicht erforderlich.
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