Frage an Markus Söder von Helge S. bezüglich Gesundheit
Sehr geehrter Herr Dr. Söder,
bei der Internet-Apotheke DocMorris habe ich schon mehrfach Medikamente bestellt. Im Juni ds. J. habe ich ein Medikament mit Rezept bestellt. Bei Erhalt Anfang Juni war dieses Medikament bereits verfallen. Da der Umtausch sehr schleppend bearbeitet wurde, habe ich es kurzerhand unfrei zurückgeschickt. Auch dann erfolgte der Umtausch sehr zögerlich und ohne auch nur die Falschlieferung zu erwähnen und ohne jegliche Entschuldigung. Daraufhin habe ich an die beiden Geschäftsführer einen Beschwerdebrief geschickt. Beantwortet wurde er vom Kundensevice, nicht von der Geschäftsleitung. Die Argumente sind nur allgemein gehalten. Für mich ist es nicht nachvollziehbar wie ein abgelaufenes Medikament verschickt werden kann, ich unterstelle hier Absicht. Der Zeitschrift "Spiegel" war das Thema abgelaufene Medikamente im Juni mehrere Seiten wert.
Bitte sagen Sie mir an welche kompetente Person ich mich mit meiner Beschwerde wenden kann. Ich finde das Verhalten der DocMorris-Apotheke ungeheuerlich.
Besten Dank im Voraus und
mit freundlichen Grüßen
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