Was tut das Bundesministerium für Arbeit und Soziales als oberste Rechts- und Fachaufsicht der Bundesagentur für Arbeit, um dort vorhandene strukturelle Defizite zu beheben?
Sehr geehrter Herr Minister Heil,
als ehrenamtlicher Helfer in der Flüchtlingsarbeit habe ich häufig Schnittstellen zu Berliner Jobcentern. Meine Erfahrungen sind leider durchgängig desaströs. Langwierige und bürokratische Prozesse, fehlende Standards, mangelnde/nicht funktionierende IT-Unterstützung (u.a. Elterngeld, Gründungszuschuss), uninspirierte/nicht erreichbare MitarbeiterInnen, fehlende Kontrolle (u.a. Teilnahme/Erfolg/Sinnhaftigkeit von Sprachkursen).
Sind Ihnen diese strukturellen Defizite innerhalb der Behörde bekannt, und was tun Sie, um diese zu beseitigen?
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
M.K.
Weitere Fragen an Hubertus Heil
Da es sich bei Ihrer Nachricht um eine Personalangelegenheit des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales (BMAS) handelt, bitte ich Sie, sich direkt an das zuständige BMAS unter info@bmas.bund.de zu wenden
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